EQUIPO 8: TOMA DE DECISIONES - "ACTITUDES ANTE UN CONFLICTO "

 CONFLICTO

¿QUE ES UN CONFLICTO?

El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

Un ejemplo podría ser el siguiente:

"Rosa y Mariana están en conflicto, porque Rosa quiere la muñeca con el vestido rojo, pero Mariana también la quiere por lo cual arman una disputa y se gritan con el fin de quedarse con la muñeca.
 Al estar en un conflicto se pueden manifestar diversas emociones, tanto enojo, ansiedad, tristeza, por lo cual el problema podría crecer si una persona no sabe manejar emocionalmente, por eso es necesario saber tener un auto-control. 

PARTES DE UN CONFLICTO ( tres principales)

• Las personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qué papel desempeñan, cómo se relacionan y qué influencia tienen. Averiguar las verdaderas preocupaciones y las necesidades de fondo de la gente. No hacer del conflicto un problema personal.
• El proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo o zanjarlo. Regularmente, intervienen las relaciones de poder (económico, acceso a recursos, control, etc.) que pueden degenerar en la amenaza como único modo de influir en otros para producir el posible cambio que mejore la situación. Intentar proponer opciones positivas que no desafíe a las partes.
• El problema, es el hecho de divergencia entre las partes. Es necesario distinguir entre conflictos reales (aquellos que la satisfacción de una parte impide la otra) o conflictos innecesarios.

FACTORES DEL CONFLICTO

1. Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz.

1. Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.

1. Factores de comportamiento. Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto.

POSIBLES CAUSAS 

1.  Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes. Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
2. Conflictos de información. Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situación o no se le asume el mismo grado de importancia
3. .Conflictos de intereses. Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o percibidas como tales. También puede ser de tipo psicológico y comportan percepciones de desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.
4. Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos valores se intentan imponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como negativos, no importante o no propios para una persona en la cual se encuentra involucrada en cierto problema.
5. Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se deben a pautas destructivas de comportamiento, de desigualdad del control o distribución de recursos, de desigualdad de poder y autoridad, de restricciones del tiempo, etc.

ACTITUDES ANTE UN CONFLICTO 

1. Competición: (gano/pierdes) luchar por quien tiene la razón ante el conflicto vivido, o presentado.
2. La acomodación: (pierdo/ganas) es dejar el problema de lado, evitando discutir parea que este no crezca.No confrontar, dejar ganar.
3. La evasión: (pierdo/pierdes) evitar por ambas partes discutir para que este no crezca. No pelear, alejarse de la discusión.
4. La cooperación:(gano/ganas) se tiene que llegar a un acuerdo para ambos lados sin tratar de ganar o perder, sino para llegar a una conclusión favorable para los dos.
5. La negociación: llegar a un acuerdo, cooperando por ambas partes. 

Equipo 8

INTEGRANTES:

• DE JESÚS MARTINEZ MARÍA GUADALUPE 
• ALARCON SOLORZANO CARMEN
• HERNANDEZ ORO KARINA
• SANCHEZ NARVAEZ JOSE CARLOS
• CASTILLO MARTINEZ LUIS FELIPE